Glocar (Heybeli Danışmanlık Ticaret A.Ş. çatısı altında hizmet vermektedir), kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. Bu gizlilik politikası, glocar.com.tr adresli internet sitemizi kullanan bireylerin paylaştığı bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden hizmet alırken tarafınızdan şu bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Kimlik bilgileri (kiralama süreçlerinde)
- Ehliyet bilgileri
- Fatura ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Web sitesi kullanım tercihleri ve davranışları (çerezler aracılığıyla)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Araç kiralama başvurularının değerlendirilmesi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme gönderimleri (açık rıza ile)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi deneyiminin kişiselleştirilmesi ve analiz edilmesi
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- İlgili mevzuat uyarınca yasal mercilerden gelen talepler doğrultusunda
- Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla (ör. bakım, sigorta, operasyon hizmetleri)
- Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama ve reklam amaçlı çözüm ortaklarıyla
Tüm paylaşım süreçlerinde veri güvenliği ve gizlilik ilkelerine azami özen gösterilir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden yararlanır. Çerezler sayesinde tercihlerinizi hatırlayabilir, site içi hareketlerinizi analiz edebiliriz. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikamız’dan ulaşabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, veri işleme amaçları doğrultusunda uygun süre boyunca güvenli şekilde saklanır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Talepleriniz için info@glocar.com.tr adresine yazılı olarak veya ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Glocar, işbu gizlilik politikasını gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır. Bu nedenle kullanıcıların politikayı periyodik olarak gözden geçirmesi önerilir.
İletişim Bilgileri
Glocar – Heybeli Danışmanlık Ticaret A.Ş.
Adres: Heybeli Plaza Bahçelievler Mah. Serpinti Sok. No:6 Pendik/İSTANBUL
Telefon: +90 (216) 312 19 19
E-posta: info@glocar.com.tr
Web: www.glocar.com.tr