Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)
Glocar – Heybeli Danışmanlık Ticaret A.Ş. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hukuka uygun bir şekilde işlenmesine, korunmasına ve gizliliğinizin sağlanmasına büyük önem veriyoruz.
İşbu aydınlatma metni, Glocar tarafından sunulan uzun dönem araç kiralama hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Unvan: Heybeli Danışmanlık Ticaret A.Ş.
Marka: Glocar
Adres: Heybeli Plaza Bahçelievler Mah. Serpinti Sok. No:6 Pendik/İSTANBUL
Telefon: +90 (216) 312 19 19
E-posta: info@glocar.com.tr
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Uzun dönem araç kiralama hizmetlerinin sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Kiralama başvurularının değerlendirilmesi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin sağlanması
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin ölçülmesi
- Talep ve şikayet yönetimi
- Açık rıza verilmesi halinde, kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması
3. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Sürücü belgesi bilgileri
- Araç kullanım bilgileri
- Finansal veriler (IBAN, ödeme bilgileri)
- Çerez verileri ve IP adresi
- Sesli iletişim kayıtları (çağrı merkezi görüşmeleri)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Sigorta şirketleri, araç servisleri ve tedarikçiler
- Bankalar ve finans kuruluşları
- İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar
- Hukuki zorunluluk hallerinde yargı mercileri
Tüm paylaşımlar, veri güvenliği prensipleri doğrultusunda, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde yapılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, müşteri hizmetleri hattı, elektronik posta, fiziki başvuru formları, kiralama sözleşmeleri ve üçüncü taraf entegrasyonları aracılığıyla, tamamen hukuki yükümlülük, sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve/veya açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla Şirketimize iletebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Glocar – Heybeli Danışmanlık Ticaret A.Ş.
📍 Adres: Heybeli Plaza Bahçelievler Mah. Serpinti Sok. No:6 Pendik/İSTANBUL
📞 Telefon: +90 (216) 312 19 19
📧 E-posta: info@glocar.com.tr